Cashback En progreso

El cashback En progreso incluye todas tus compras que se han registrado y que la marca está procesando actualmente. Este cashback aparecerá en color naranja en tu página de Ganancias.

Anteriormente, este cashback aparecía como Pendiente o Confirmado.

Cashback Disponible

Es el saldo que aparece en verde en la parte superior y muestra cuánto cashback tienes Disponible para retirar. Si solicitas un Pago, verás que tu saldo de cashback Disponible disminuye en función del importe retirado. 

Anteriormente, este cashback aparecía como Dispolible o Cobrado.

Cashback añadido a tu saldo

Cuando una marca nos haya pagado tu cashback, lo marcaremos como Disponible en tu cuenta. El color de ese cashback cambiará de naranja a verde.

Anteriormente, este cashback aparecía como Pagadero o Cobrado.

Cashback Rechazado

Si un comercio rechaza tu cashback, el importe aparecerá tachado y en color gris. El valor del cashback rechazado dejará de incluirse en el total En progreso.

Puedes hacer clic en la transacción para obtener más información sobre lo ocurrido y, en algunos casos, también podrás ver el motivo por el que se ha rechazado.

Compras con el icono «i»

El icono «i» indica que hay información importante sobre tu cashback. Por ejemplo, puede indicar que estamos esperando a que el comercio confirme el importe final del cashback. Esto significa que el importe que ves no es definitivo y podría aumentar o disminuir.

Para consultar esta información, haz clic en la transacción.

Anteriormente, este cashback aparecía como Pending Uplift.

Pagos

Ahora, tu página de Ganancias muestra tus Pagos además de tu cashback. De este modo, es más fácil ver lo que ya has retirado y lo que todavía está En progreso.

Total ganado

El importe de Total ganado corresponde al cashback total que has ganado desde que te uniste a TopCashback. Esta cifra también incluye cualquier cashback que todavía esté marcado como En progreso.

Filtrar tus ganancias

Puedes utilizar el filtro situado a la izquierda de la pantalla. Puedes consultar el cashback que está En progreso, que se ha ganado o que ha sido rechazado. También puedes utilizarlo para consultar tus Pagos.

Otras preguntas

¿Dónde puedo ver cuándo se espera que mi cashback esté disponible?

Puedes seleccionar una transacción En progreso para consultar cuándo estimamos que tu cashback estará disponible.

¿Cómo puedo consultar más detalles sobre una transacción?

Puedes hacer clic en una transacción de cashback en tu página de Ganancias para consultar más detalles. Verás tu ID de pedido y cuándo esperamos que tu cashback esté disponible.

¿Qué ocurrirá cuando una marca confirme mi cashback?

Aunque la mayoría del cashback pasa directamente de En progreso a Disponible, puede que no siempre sea así y que el comercio tenga que aprobar primero tu cashback. Cuando esto ocurra, tu cashback permanecerá En progreso. Una vez que el comercio lo apruebe, verás un mensaje al hacer clic en la transacción para consultar sus detalles.

¿Puedo ver el cashback que he cobrado?

En lugar de mostrar las transacciones cobradas, ahora mostramos los Pagos en tu página de Ganancias. Esto debería facilitar la consulta del cashback ganado y de los Pagos que realizas.

No obstante, puedes seguir viendo las transacciones individuales cobradas en el desglose de tus Pagos. Puedes encontrarlo en la página de tu historial de Pagos.