Cuando tu cashback aparece como disponible con un importe de 0,00 €, significa que no nos corresponde recibir ningún cashback por esa compra y, por tanto, ha sido rechazado.
Esto suele ocurrir cuando no se han cumplido los términos y condiciones indicados en la página del comercio o cuando el comercio ha considerado que la compra no cumple los requisitos para recibir cashback.
Algunos de los posibles motivos son:
Cambios en el pedido - Has cancelado o devuelto parte de tu pedido.
Códigos promocionales - Has utilizado un cupón, descuento o código promocional no aprobado por TopCashback.
Condiciones del comercio - No has cumplido los términos y condiciones del comercio indicados en nuestra web.
Presupuestos en lugar de compras - Has solicitado un presupuesto, pero no has completado la compra.
Presupuestos guardados - Has utilizado un presupuesto renovado o guardado previamente.
¿No sabes por qué se ha rechazado tu cashback? Envía una reclamación aquí y lo investigaremos por ti.
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