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Declaración de Accesibilidad

Nos comprometemos a hacer que nuestros servicios sean accesibles para todos. Guiados por nuestro valor fundamental de Fair Play, creemos que cada miembro debe tener el mismo acceso a los mejores ahorros y tasas de reembolso.

Última actualización: 20 de enero de 2026

En cumplimiento de los estándares y regulaciones

Con el fin de cumplir con nuestro compromiso, procuramos cumplir con los siguientes estándares y regulaciones.

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) 2025
La norma Europea EN 301 549
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2

Accesibilidad del sitio web

El sitio web de TopCashback fue auditado por última vez conforme al estándar WCAG 2.2 nivel AA (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web) el 19 de febrero de 2025.

El sitio web cumple parcialmente con el estándar WCAG 2.2 nivel AA. Reconocemos que algunas partes del sitio pueden no ser completamente accesibles y estamos trabajando arduamente para mejorar esta situación.

Accesibilidad de la aplicación móvil

La aplicación móvil de TopCashback (Android/iOS) fue auditada por última vez según el estándar de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 AA el 16 de junio de 2025.

La aplicación móvil es parcialmente conforme con el estándar WCAG 2.2 AA. Reconocemos que algunas partes de la aplicación pueden no ser completamente accesibles y estamos trabajando arduamente para mejorar esto.

Principales problemas de accesibilidad detectados

Existen algunos problemas relacionados con la navegación únicamente mediante teclado, donde ciertos elementos no se pueden seleccionar.

En algunos casos, los logotipos de los comerciantes no tienen un texto alternativo, lo que significa que para algunos usuarios de tecnología de asistencia puede resultar difícil identificar a qué comerciante pertenece una oferta.

Al configurar un tamaño de fuente mucho mayor a nivel de dispositivo, es posible que parte del texto se superponga, lo que podría dificultar la comprensión y el uso de ciertas partes de la aplicación.

Hoja de ruta de accesibilidad web

Nuestra hoja de ruta de accesibilidad web describe las acciones que estamos llevando a cabo con el objetivo de alcanzar un alto nivel de accesibilidad en todos nuestros servicios.

  • Accesibilidad en todas las nuevas funcionalidades

    Estamos introduciendo requisitos mínimos de accesibilidad para los nuevos proyectos, garantizando que las nuevas funcionalidades que desarrollemos se alineen lo máximo posible con las normas WCAG 2.2 AA y con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) de 2025.

  • Pruebas de accesibilidad periódicas

    Estamos trabajando para implementar pruebas de accesibilidad más periódicas, combinando herramientas automatizadas y revisiones manuales, con el objetivo de identificar y resolver los problemas de accesibilidad de forma temprana y eficaz.

  • Formación y capacitación de nuestro personal

    Estamos trabajando para proporcionar a nuestro personal las herramientas y los conocimientos necesarios para crear y mantener contenido accesible en todas las áreas del negocio.

  • Auditorías periódicas de accesibilidad

    Tenemos previsto realizar auditorías periódicas de accesibilidad con el objetivo de detectar posibles problemas y limitar las regresiones de accesibilidad a lo largo del tiempo.

¿Necesitas ayuda o tienes algún feedback sobre la accesibilidad de nuestros servicios?

Contáctanos por correo electrónico Agradecemos cualquier feedback que pueda ayudarnos a hacer mejoras.